Журнал учета регламентных работ и возникновения нештатных ситуаций ГИС МФ НО

Порядок подачи, приема и решений обращений по вопросам эксплуатации подсистем и компонентов ГИС МФ НО

В соответствии с п.3.9 приказа МФ НО от 30.09.2024 № 240 «Об утверждении Регламента организации эксплуатации и сопровождения ГИС МФ НО», а также требованиями ЗИС.3 Методического документа ФСТЭК по мерам защиты информации в ГИС от 11.02.2014 с целью недопущения реализации перечня недопустимых событий (Приказ МФ НО от 10.12.2024 №315)
порядок подачи, прием, регистрация и решение обращений на сопровождение ГИС МФ НО, могут быть переданы Оператору следующими способами:
1. Через Контур обратной связи (при подключенном Континент-АП) - приоритетный:
http://control.minfin.nnov.oblast:1111
2. По электронной почте (резервный): gis@fin.kreml.nnov.ru
3. Для самостоятельного поиска рекомендаций по решению типовых вопросов рекомендуется использовать информационный ресурс (База знаний), содержащий инструкции, статьи по известным инцидентам и системным ошибкам, а также статьи по часто задаваемым вопросам (FAQ) с возможностью поиска готовых решений по ссылке:
https://mf.nobl.ru/index.php?option=com_k2&view=item&layout=item&id=1548&Itemid=668